IT Operation

Nos encargamos de la continuidad operacional  de los servicios de nuestro clientes con un equipo de trabajo especializado y un servicio garantizado

Administración de plataformas

Servicio de administración de plataforma de servidores con equipo calificado manteniendo operativas las plataformas según los SLA establecidos Enterprise IT brinda Administración garantizando servicios de calidad y contínuos, además de optimizar la disponibilidad de acuerdo a lo requerido por la compañía.
  • Telefonos de Turnos 
  • Mantenciones Preventivas 
  • Atención de Incidentes 
  • Reportes / Informes 

Administración base de datos

Servicio de administración de base de datos con equipo calificado manteniendo operativas las bases de datos según los SLA establecidos y acordados con su empresa.

  • Telefonos de Turnos 
  • Mantenciones Preventivas 
  • Atención de Incidentes 
  • Reportes / Informes 

Mesa de ayuda / Service desk

Acorde a las necesidades de su empresa, registrando los eventos relacionados con Tecnologías de la Información.

  • Punto único de contacto
  • Seguimiento Ticket 
  • Reportes / Informes
  • Cobertura 24/7
  • Servicios Preferencial o Remotos
handsome technical support operator working on computer

Monitoreo

Enterprise IT realiza monitoreo las 24 horas del día con profesional especialidao los cuales en todo momento se encuentran en constante revisión y alerta para actual de acuerdo a los SLA comprometidos

  • Modalidad 7X24
  • SLA
  • Escalamientos

Gestión de cambio

Profestionales capacitados para gestionar los cambios relacionados con plataformas productivas según los procesos de nuestros clientes.