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IT Operation

Proporcionamos soluciones en Mesa de Ayuda / Help Desk  y brindamos  capacitaciones y servicios de Seguridad Corporativa  aplicando las mejores prácticas con profesionales capacitados, optimizamos y garantizamos el cumplimientos de objetivos  manteniendo una continuidad operacional y de forma segura.

Mesa de Ayuda/ Monitoreo

Prestamos servicios de monitoreo brindando asistencia para gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de su empresa de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados a soportes y soluciones TI.

Etapas involucradas en este proceso:

  • Levantamiento de necesidades e implementación de Mesa de Ayuda.
  • Gestor y administrador de incidentes
  • Adecuación y administración de Mesa de Ayuda (Matriz de seguimiento de requerimientos e incidencias).
  • Monitoreo y seguimiento continuo (Reporte de SLA y KPI, cobertura 24/7).

Adecuamos el servicio al core empresarial, ofrecemos una correcta gestión de incidentes, respuesta, gestión y solución a ellos.

Ciberseguridad

Revisamos y evaluamos su desarrollo web, instalaciones móviles e infraestructura desde el punto de vista de la seguridad, optimizando el aprovechamiento de sus controles y defensas.

También ofrecemos servicios de atención SOS y soportes de incidentes.

A su vez brindamos capacitación y entrenamiento en temas de prevención, Seguridad Corporativa y Ciberseguridad al personal interno de su organización.

Etapas que involucra este proceso:

  • Auditorías técnicas de Seguridad (Web, Perimetral, App Mobile, API, Hardening)
  • Seguridad Corporativa (Phishing, Vishing, Spear, Smishing, Ingenería Social, Capacitaciones, Taller, Campañas concientización).

Brindamos apoyo empresarial en todos los niveles, sin importar el core del negocio.